UX Inclusivo: A importância da acessibilidade no design

As aplicações móveis já tomaram conta da vida das pessoas, e com isso a acessibilidade na experiência do usuário tem se tornado um papel fundamental. A acessibilidade, falando diretamente no UX, vai garantir que as aplicações possam ser utilizadas por todos, incluindo pessoas com deficiência.

O que de fato é Acessibilidade?

Acessibilidade se refere à prática de criar interfaces que sejam utilizáveis por pessoas com diversas habilidades e deficiências, como visuais, auditivas e cognitivas, por exemplo. Dessa forma, é preciso garantir que todos os usuários, independentemente de suas limitações, possam interagir com as aplicações de maneira eficiente.

Por que pensar na acessibilidade na sua aplicação?

Inclusão Social

Um dos principais motivos é porque promove a inclusão social, permitindo que pessoas com deficiência participem dessa sociedade digitalmente falando. Isso é fundamental para garantir que todos tenham acesso igual a informações e claro, a oportunidades como todo mundo.

Aumento do seu público-alvo

Muitas pessoas têm algum tipo de deficiência, por isso tornar um site ou aplicativo acessível ajuda a ampliar significativamente o seu público-alvo. Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), mais de 1 bilhão de pessoas no mundo têm alguma forma de deficiência. Ignorar a acessibilidade significa excluir uma parcela significativa da população.

Melhoria na experiência do usuário

Não tem como falarmos de acessibilidade e não mencionarmos o quão isso reflete na experiência que o usuário terá. Aliás, isso não só influencia para quem precisa, mas também melhora a experiência de todos. Um exemplo é o uso de legenda em vídeos: eles não apenas ajudam deficientes auditivos, como também beneficiam os usuários que estão em ambientes barulhentos e que não podem ouvir aquele vídeo naquele momento.

Conformidade Legal

Em muitos países, a conformidade com as diretrizes de acessibilidade é exigida por lei. Nos Estados Unidos, por exemplo, a lei exige que os sites sejam acessíveis. No Brasil, o Decreto nº 5.296, de 2004, e a Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Lei nº 13.146, de 2015) estabelece normas para garantir a acessibilidade nos ambientes digitais.

Como implementar?

Existem algumas diretrizes que você pode utilizar no desenvolvimento de sua aplicação. Com alguns pequenos ajustes, elas já podem ajudar. A WCAG (Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web) fornece um conjunto de recomendações para tornar o conteúdo web mais acessível. Elas são organizadas em quatro princípios fundamentais: Perceptível, Operável, Compreensível e Robusto (POUR).

Além disso, realizar testes de acessibilidade também é importante para identificar problemas. Com uma rápida pesquisa no Google, podemos encontrar ferramentas que nos ajudam a detectar esses problemas para que assim possamos corrigir. Uma boa maneira também é fazer testes com usuários reais, que com certeza te trará feedbacks valiosos.

Ter um pensamento de design inclusivo desde o início do projeto já deixa claro em garantir que a acessibilidade seja uma prioridade, afinal é uma responsabilidade ética e uma necessidade prática para criar um ambiente digital inclusivo e funcional para todos.